ご利用ガイド

初めてのお客様へ

ようこそ。てまひま堂オンラインへ。 てまひま堂オンラインでは、てまひま堂のメイン商品をご希望の方法でご購入いただけます。

ご注文は以下の4通りの方法で承ります。

1.フリーダイヤル
商品をお選びになられましたら直接お電話にてご注文ください。
最初に、【てまひま堂のホームページを見て電話している】旨をおっしゃってください。
■web限定価格の商品はHPからのみ承っておりますのでご了承くださいませ。■ 電話番号0120-905-097
(受付時間・・・月〜日・祝 24時間受付)

2.FAX(フリーダイヤル)
商品をお選びになられましたら、注文情報(お客様の氏名、住所、電話番号、ご注文の商品名、数量、コース(都度・定期))を明記の上、送信してください。FAX用紙はコチラ
fax番号0120-034-229
(24時間受付 年中無休)

3.インターネットから
商品をお選びになられましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
カートに入れるたびに購入商品と金額が一覧表で確認できます。
買い物が終わったら、フォームに添って必要事項を入力後、注文完了ボタンをクリックしてください。
ご注文内容の確認のメールが届きますのでご確認ください。
※インターネットでお申し込みされる方はコチラ

4.郵便
下記住所宛てにご注文情報(お客様の氏名、住所、電話番号、ご注文の商品名、数量、コース(都度・定期))を明記の上、お葉書をお送りください。
〒890-0081 鹿児島市唐湊4-17-1 株式会社てまひま堂 お客様ご注文係

お支払いは以下の方法でお願いいたします。

1.郵便局からのお振込、コンビニエンスストアでのお支払い
お支払いいただけるコンビニエンスストア
お支払いいただけるコンビニエンスストア
※お届けより2週間以内に最寄りの郵便局、コンビニエンスストアでお支払いください。
(手数料当社負担)
※はじめてのお買い物のお客様でご注文合計額が5,000円以上のお買い物の場合、
代金引換(代引き)とさせて頂きます。(代引き手数料当社負担)

2.代金引換
ご本人様へのお届けがある場合、商品配達時にドライバーの方にお支払いいただけます。
(現金のみ・カード不可) ※代引きをご希望の場合、手数料として300円かかります。

3.クレジットカードでのお支払い
お支払いにご利用いただけるクレジットカードは5種類です。
VISA / MasterCard / DinersClub / JCB / AmericanExpress
利用可能クレジットカード

※お支払いは「一括払い」のみとします。

《定期コースでの注意事項》
  お届けのたびに自動でご請求させていただきます。
  

4.預金口座より引き落とし
事前のご登録が必要になります。お電話、FAX、インターネットで資料をご請求ください。
毎月20日締め翌月6日の自動口座引き落としとなります。(手数料当社負担)
※FAXでの資料請求はコチラ
※インターネットでの資料請求はコチラ

その他

1.定期コースについて
その都度ご注文いただかなくても定期的にお届けいたします。
例えばてまひま堂ブランド商品をお客様が「毎月○日に、○○を○個届けてほしい」などご希望の場合に毎月または2ヵ月毎、3ヵ月毎のご指定された日にご注文の品を自動的にお届けするシステムです。
ご注文の度にお電話をかける必要がないので、うっかり注文するのを忘れて困ることがありません。
また、離れて住んでらっしゃるお子様やお知り合いの方へ、定期的な贈り物として贈ることもできます。

通常価格より安くお届けいたします。
・定期購入割引価格と致しまして通常よりさらにお安くご購入いただけます。
価格表はコチラをご覧ください。
品薄となった商品も確実にお届けいたします。
・人気商品など、品薄となった商品でも定期購入のお客様を優先して、確実にお届けいたします。

定期購入のお申し込み数量やお届け日の変更などはいつでも承ります。
※ただし、お届け日・数量の変更等は、
お届け日の15日前までにフリーダイヤル(通話料無料0120-905-097)までご連絡ください。

2.よくあるご質問
よくあるご質問はコチラ

3.商品のお届けについて
ご注文後、3〜10日でお届けいたします。(離島含む一部地域を除く)
※数量限定商品の場合は、入荷までお待ちいただくこともありますのでご了承ください。
※日曜、祝日等はさむ場合は、お時間がかかる場合もございます。
なお、各商品のお届け方法は下記の通りになります。
・にんにく卵黄229-55(袋タイプ)1〜4袋・・・郵送でご自宅の郵便ポストにお届けいたします。
・にんにく卵黄229-55(袋タイプ)5袋以上・229-55L(ビンタイプ)・229-55L詰め替えパック・・・宅急便(郵パック)でお届けいたします。

4.送料・その他手数料について
・送料は、全て当社負担(無料)となります。ただし、お客様のご都合により、配達方法を郵送から宅配便へ変更する場合は、送料300円をご負担いただいております。
・代金引換(代引き)をご希望の場合、手数料として300円かかります。
・表示価格には全て消費税が含まれています。

5.ご返品について
お客様のご都合(ご注文間違い等)による返品の場合は未開封のものに限りお受けします。
返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。商品到着後8日以内にご連絡ください。

6.価格表
価格表についてはコチラをご覧ください。

7.販売・サービス方針について
営利を目的とするご購入(転売・海外での販売)は、固くお断りさせていただきます。

8.ご利用環境について
※セキュリティーについて
当サイトにはSSL(セキュア・ソケット・レイアーと呼ばれる暗号化技術)を使用しております。
お買物ページや問合せページからのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。安心してご利用ください。
※推奨環境について
サービスをより快適にご利用いただくため、下記の環境を推奨いたします。
下記以外の環境下では正常な表示、動きでページをご覧いただけない場合がございます。
【対応ブラウザ】 Internet Explorer6.0 以上 > 最新版ダウンロード
※Windows2000・Me・98をご利用の方はこちらからInternet Explorer6.0をインストールしてください。
※その他のブラウザにつきましては動作はいたしますが、画面表示がInternet Explorerと異なる場合がありますのでご了承ください。
※ブラウザのバージョンアップにつきましてはお客様ご自身の責任のもとにお願いを致します。
【対応OS】
Windows Vista
Windows XP
Windows 2000
※MacOSにつきましては動作保障はいたしておりません。
また、下記の項目を設定していただくことが必要です。
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お得な定期コースもございます!

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