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プライバシーポリシー

株式会社てまひま堂（以下、「当社」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報を適切に維持・管理するために『個人情報保護方針』を策定し、次の取り組みを実施いたしております。
なお、本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、別段の定めがない限り、個人情報の保護に関する法律上の用語例に従うものとします。

個人情報保護方針

1.個人情報の取得、利用、提供に関して

私達は、お客様の健康維持のお役立てを目的とした食品製造や販売業務に基づき、お客様やお取引先及び従業員よりお預かりし、利用し、提供する個人情報は適切な取扱いと保護を実行し目的外利用しないこと、及びそのための措置を講じることをお約束いたします。

2.法令、指針、規範の遵守

お預かりした個人情報は、漏洩、滅失又はき損の防止及び是正に努め、合理的な安全対策を講じます。また、個人情報の取扱いに関する法令、国の指針、その他の規範を遵守するとともにこの方針に基づく個人情報保護マネジメントシステムや体制を定めて運用し、その内容を継続的に見直し改善に努めます。

3.苦情相談への対応

個人情報に関する苦情・相談は受付窓口を設定し、迅速に対応いたします。

制定　平成30年11月1日
更新 　令和5年2月3日
株式会社てまひま堂
〒890-0081　鹿児島県鹿児島市唐湊四丁目17番1号
　 代表取締役社長　吉岡満雄

個人情報の取り扱いについて

1.個人情報・個人関連情報の取得・利用目的
(1)当社は、法令の定める手続に従い、お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、およびCookie、IPアドレス、位置情報、当社との取引状況その他行動履歴等の個人関連情報を取得します。
また、当社は個人情報を以下の目的で利用いたします。
なお、当社は取得した個人関連情報と当社が保有する個人情報とを紐づけた上で利用する場合があり、その場合の利用目的は本条の定めに従います。
・当社商品・サンプルの発送、カタログやDMの送付、メールマガジン発信、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため。
・当社の通信販売事業活動、店舗や催事に関するご案内、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため。
・当社との取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため。
・当社サービスの品質の向上及び新サービスに向けた企画・研究開発のため。
・当社社員に対する教育のため。
・お問い合わせへの対応のため。
・本プライバシーポリシーの定めに従い第三者に提供するため。
・当社商品に関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため。
・その他上記に関連する業務の遂行のため。
※個人情報及び個人関連情報がいただけない場合、適切なサービスができかねる場合がございますことを、予めご了承くださいませ。

(2)前項の規定により特定された利用目的達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱う場合は、あらかじめ本人の同意を得るものとします。

(3)前３項の規定にかかわらず、次に掲げる場合には、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用する場合があります。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
⑤学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、学術研究機関等が個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）。

2.個人情報等の提供について
(1)当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）。
⑥当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合
⑦合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
⑧個人情報保護法の定めに基づいて共同利用する場合

(2)当社は、提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することを予定している第三者に個人関連情報を提供する場合には、以下の対応を行います。
①提供先である第三者が、当社が提供する個人関連情報と、既に当該第三者が有している個人データを照合することで、当社が提供した個人関連情報が個人データとして活用される場合がございます。
②対象となる個人関連情報はすべての個人関連情報です。
③当社は、個人関連情報を提供する際には、あらかじめ提供先の第三者に対し、当該第三者が個人関連情報取扱事業者から個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることを確認します。

3.個人情報の委託について
当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、個人情報に関する「機密保持契約」を締結している業務委託会社に委託することがあります。
お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。
また、当社は、個人データの安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

4．安全管理措置
当社は、当社が取り扱う個人データにつき、不正アクセス、紛失、改ざん及び漏えいなどに対する予防対策を実施し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、安全管理措置に必要な内部ルールを確立し、これを実施するものとします。
当社が取り扱う個人データに含まれる本人で、当社が講じている安全管理措置の内容をお知りになりたい方は、末尾記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

5.ホームページの安全保護
(1)クッキー（cookie）について お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、お客様がご使用のコンピュータを識別する、クッキー（cookie）と呼ばれるデータを送付し、お客様が使用しているコンピュータに保存された当社のクッキー情報を参照することがあります。
当社は上記クッキー情報を参照することにより、当社の管理するウェブサイト内でのお客様の行動履歴などの情報を収集することができます。
なお、これらの情報は、お客様個人を識別できるものではありません。当社は、クッキーを通じて収集した情報については、サイトの利用状況の分析、その他のサービス向上の目的にこれを使用 するほか、当社提携先に提供することがあります。
また、お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することにより、当社ウェブサイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能です。
これにより当社ウェブサイトまたはウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。

(2)SSLについて 当社のWebサイトには、セキュリティとしてSSL（セキュア・ソケット・レイアーと呼ばれる暗号化技術）を使用しております。
SSLは、Webサイトでの通信の安全性として業界の標準となっています。
個人情報をインターネットで送信する前に暗号化することにより傍受を防止するものです。

6.18歳未満のお客様へのお願い
18歳未満のお客様の個人情報については、必ず保護者の方が同意した上でご提供いただきますようお願いいたします。

7.個人情報の開示や訂正：個人情報の取扱いに係る苦情・相談
お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、当社所定の手続き に則り、合理的な範囲で速やかに対応致します。
お問合せや訂正につきましては、下記お問合せ窓口までご連絡下さい。
また、個人情報お問い合わせの際はご本人であることを確認させていただくことをご了承ください。
なお、開示請求にあたり一定の費用がかかる場合がございます。

8．個人情報の消去
当社は、利用目的を達成した個人情報については、法令の定めがある場合を除き、できる限り速やかに消去いたします。

9．プライバシーポリシーの変更
当社は、プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページの変更をもって公表いたします。変更後のプライバシーポリシーはサイト上に改定日を表示した時点より効力を生じます。

＜お問い合わせ窓口＞
TEL：0120-951-591　　FAX：0120-034-229
担当：個人情報保護管理者