個人情報の保護について

プライバシーポリシー

株式会社てまひま堂(以下、「当社」といいます)は、お客様からお預かりする個人情報を適切に維持・管理するために『個人情報保護方針』を策定し、次の取り組みを実施いたしております。

個人情報保護方針

  1. 個人情報の取得、利用、提供に関して
    私達は、お客様の健康維持のお役立てを目的とした食品製造や販売業務に基づき、お客様やお取引先及び従業員よりお預かりし、利用し、提供する個人情報は適切な取扱いと保護を実行し目的外利用しないことをお約束いたします。
  2. 法令、指針、規範の遵守
    お預かりした個人情報は、漏洩、滅失又はき損の防止及び是正に努め、合理的な安全対策を講じます。また、個人情報の取扱いに関する法令、国の指針、その他の規範を遵守するとともにこの方針に基づく個人情報保護マネジメントシステムや体制を定めて運用し、その内容を継続的に見直し改善に努めます。
  3. 苦情相談への対応
    個人情報に関する苦情・相談は受付窓口を設定し、迅速に対応いたします。

制定 平成30年11月1日
株式会社てまひま堂 代表取締役社長 吉岡満雄

個人情報の取り扱いについて

  1. 個人情報の利用目的
    当社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。
    (1)当社商品・サンプルの発送、カタログやDMの送付、メールマガジン発信、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため。
    (2)当社の通信販売事業活動、店舗や催事に関するご案内、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため。
    (3)当社との取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため。
  2. 個人情報の収集
    (1)お客様が当社の商品やサンプル、およびサービスをご利用いただいた時。
    (2)お客様が当社からのアンケートにご協力いただいた時や当社キャンペーンなどに応募した時。
    (3)お客様からのお問い合わせに当社が対応する時、など。
  3. 個人情報の提供について
    当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。
    (1)法令などに基づく場合。
    (2)お客様の事前の承認、同意を得た場合。
    (3)お客様および第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客様の利益のため必要であると判断した場合。
  4. 個人情報の預託について
    当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、個人情報に関する「機密保持契約」を締結している業務委託会社に 委託することがあります。お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。
  5. ホームページの安全保護
    (1)クッキー(cookie)について お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、お客様がご使用のコンピュータを識別する、クッキー(cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。
    なお、クッキーは、お客様個人を識別するものではありません。
    また、お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、当社ウェブサイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能です。
    これにより当社ウェブサイトまたはウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。
    (2)SSLについて 当社のWebサイトには、セキュリティとしてSSL(セキュア・ソケット・レイアーと呼ばれる暗号化技術)を使用しております。
    SSLは、Webサイトでの通信の安全性として業界の標準となっています。
    個人情報をインターネットで送信する前に暗号化することにより傍受を防止するものです。
  6. 18歳未満のお客様へのお願い
    18歳未満のお客様の個人情報については、必ず保護者の方が同意した上でご提供いただきますようお願いいたします。
  7. 個人情報の開示や訂正:個人情報の取扱いに係る苦情・相談
    お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応致します。お問合せや訂正につきましては、下記お問合せ窓口までご連絡下さい。また、個人情報お問い合わせの際はご本人であることを確認させていただくことをご了承ください。
  8. お問い合わせ窓口
     TEL:0120-951-591  FAX:0120-034-229  
     担当:個人情報保護管理者(松本)