よくあるご質問

私たちがお答えします!

てまひま堂社員

てまひま堂では、その名に恥じることなく原材料選びから製造、販売、お届け、サポートにいたるまで「手間と時間(ひま)」を惜しまずに、お客様を何より大切に「心通わせる商い・通心販売」を心がけています。私たちの夢は、商品とサービスを通じてお客様の未来の幸せに貢献することなのです。

てまひま堂社員

よくある質問項目

ご注文について
注文方法を知りたい
インターネットでの注文方法について
電話での注文受付時間を教えてください。
定期コースとは?
商品を娘に送って、支払いを自分ですることはできますか?
初めて注文しましたが、きちんと注文できていますか?
現在申込んでいる定期コースの商品や数量を変更するには?
現在申込んでいる定期コースをお休みしたいのですが、どうしたらいいですか?
注文した商品を変更・キャンセルすることはできますか?
お支払いについて
お支払い方法の種類について
振込用紙・代金引換の手数料はかかりますか?
いつまでに支払えばいいのですか?
振込用紙をなくしてしまったのですが?
振込み期限を過ぎてしまいましたが、どうしたらよいでしょうか?
定期コースで支払いが遅れた場合はどうなりますか?
お届けについて
注文して、どのくらいで届きますか?
送料はかかりますか?
注文した商品が届きません。
注文したものと違う商品が届きました。
次回のお届け予定日を変更できますか?
メールが届かないのはどうしてですか?
商品の変更、交換、キャンセルについて
注文した商品の変更、キャンセルをしたいのですが?
注文した商品の返品、交換はどうすればいいですか?
返品時の送料は?
未開封の商品を返品することはできますか?
開封して少し飲んでみましたが、体に合わないようです。
このホームページについて
個人情報は安全に管理されていますか?
推奨環境を教えてください。
にんにく卵黄229-55(ニンニクゴーゴー)について
原材料は国産ですか?
製造は自社製造ですか?外部委託ですか?
BSE(狂牛病)、鳥インフルエンザ等問題になってますがカプセルで使用しているゼラチンは
牛ゼラチンでしょうか?また鳥に関係する原材料は使用されていますか?
いつ飲めばいいですか?
薬を飲んでいるのですが、併用しても大丈夫?
にんにくの匂いは大丈夫?
腸まで届く新しいカプセル、腸溶性コーティングとは?
開封したあとの保存はどうすればいいの?
太るのでは?
カプセルの色合いが異なるのは?
飲み始めてお腹がゆるくなったのですが・・・
コレステロール値が高いのですが卵は大丈夫でしょうか?
栄養成分について

お得な定期コースもございます!

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